定立场，拒绝退款

对恶意退款的买家，开头来说保持坚定的立场，不要轻易让步，若情况复杂，及时联系闲鱼的人工 * ，拨打 * 电话9510222，按照指示选择相应的服务，以便快速获得专业帮助，在处理经过中，务必保留所有证据，并清晰陈述事实，遇到诈骗或其他严重难题，更要及时寻求 * 支持。

二招：启动闲鱼小法庭

买家坚持要求退货，卖家可申请闲鱼小法庭介入，若双方无法达成一致，卖家拒绝退款后，可请求闲鱼 * 介入，选择通过小法庭进行评审，关键点在于，若商品标明“不退不换”，则买家在购买后即无权退款，商品退换货的具体规定以卖家页面说明为准，若有其他约定则从其约定。

三招：直接处理，拒绝恶意退款

闲鱼销售商品时，若遇到恶意退款，卖家可直接在订单详情页面拒绝退款请求，当买家申请 * 介入时，关键在于提供充分证据证明买家的行为非善意，卖家需密切关注手机客户端的通知，以便及时响应退款申请。

四招：及时沟通，消除误会

旦买家申请退款，卖家应立即与买家沟通，了解退款缘故，排查是否存在误会或沟通不畅，若买家承认错误，可请求其归还商品或撤销退款申请。

五招：提交凭证，维护自身权益

买家拒绝沟通或坚持恶意退款，卖家需在闲鱼平台上提交相关证据，如发货单据、物流跟踪信息、签收记录等，以证明商品已被买家签收。

六招：协商解决，权衡利弊

议买卖双方先协商解决，若买家确实有正当理由退款，且对卖家影响不大，可以考虑退款，若卖家认为对方无理取闹，可拒绝退款，并寻求 * 介入。

七招：冷静应对，利用平台资源

买家在闲鱼平台恶意退款时，卖家应保持冷静，避免与买家发生争执，可尝试通过闲鱼平台的申诉功能进行 * ，上传相关证明材料，如收货确认、物流签收单等，证明买家已收货，可利用淘宝的仲裁服务，向平台提交申诉，请求仲裁。

八招：寻求法律途径，维护自身权益

遇到恶意退款的情况，卖家还可寻求法律途径解决，在收集好所有证据后，可向消费者协会或相关法律机构寻求帮助，通过法律手段维护自身权益，为防止类似事件再次发生，建议在交易经过中进步警惕，仔细核实买家信息，谨慎交易，关注闲鱼平台的最新动态，了解最新的 * 政策。